싱가포르가 인공지능(AI) 분야에 대담한 투자를 하고 있지만, 기업들이 조직 전반에 걸쳐 AI 이니셔티브를 확장하는 데 어려움을 겪고 있다는 새로운 글로벌 연구 결과가 발표되었습니다
IBM 비즈니스 가치 연구소가 실시한 이번 연간 연구는 전 세계 2,000명의 CEO를 대상으로 조사했으며, 이 중 ASEAN과 싱가포르에서 210명이 참여했습니다. 연구에 따르면 경영진 응답자들은 향후 2년 내에 AI 투자 증가율이 두 배 이상 늘어날 것으로 예상한다고 밝혔습니다.
주요 현황과 문제점
그러나 지난 3년간 싱가포르 기업 중 단 14%만이 기업 전체에 AI를 성공적으로 확장했다고 응답해, 야심과 실행 사이의 상당한 격차를 보여주고 있습니다.
싱가포르 CEO의 절반 이상(52%)이 AI 에이전트를 적극적으로 도입하고 대규모 구현을 준비하고 있지만, 여전히 다음과 같은 과제들이 지속되고 있습니다
- 데이터 인프라 구축의 어려움
- 더 큰 예산 유연성의 필요
- 전문 인재 부족
ROI 기대치와 데이터 인프라 격차
싱가포르 CEO들은 글로벌 대비 더 ROI 중심적입니다. 80%가 투자 수익률을 기준으로 AI 사용 사례의 우선순위를 정하고 있으며, 이는 전 세계 평균 65%보다 높은 수치입니다.
하지만 AI 이니셔티브가 기대한 수익을 달성했다고 보고한 기업은 23%에 불과해, 투자 우선순위와 실제 결과 사이의 불일치를 시사합니다.
핵심 과제는 데이터 인프라에 있습니다.
- 58%의 싱가포르 CEO가 부서 간 협업을 위해 통합된 기업 차원의 데이터 아키텍처가 중요하다고 인식
- 68%가 생성형 AI의 가치를 실현하기 위해 조직의 독점 데이터가 필수적이라고 봄
- 하지만 52%가 최근 투자로 인해 단편적이고 분리된 기술이 생겨났다고 인정
인재 및 기술 격차
연구는 상당한 기술 격차를 강조합니다. 싱가포르 노동력의 32%가 향후 3년 내에 재교육이나 기술 재습득이 필요할 것으로 예상됩니다.
많은 기업들이 이러한 부족 문제를 해결하기 위해 자동화(67%)에 의존하고 있으며, 거의 절반(48%)이 1년 전에는 존재하지 않았던 AI 관련 역할을 채용하고 있습니다. 그러나 싱가포르 비즈니스 리더의 61%는 여전히 적절한 기술 능력을 갖춘 직원을 채용하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
전략적 리더십과 적응력
IBM 연구는 전략적 리더십과 위험을 받아들이려는 의지의 중요성을 강조합니다. IBM 부회장 게리 콘(Gary Cohn)은 다음과 같이 언급했습니다
“AI 도입이 가속화되어 더 큰 효율성과 생산성 향상을 창출함에 따라, 궁극적인 성과는 위험을 기회로 받아들일 용기를 가진 CEO들에게만 올 것입니다.”
싱가포르 기업들은 적응 가능한 데이터 기반을 구축하고 인재에 투자하여 AI 야심을 실질적인 결과로 전환해야 합니다. 올바른 접근 방식을 통해 싱가포르는 국가 AI 전략을 활용하고 이러한 과제를 극복하여 AI 시대의 진정한 리더가 될 수 있습니다.
